منتدي q8-one.com - كيف تساعد ال crm خدمة العملاء و مدير التسويق ومدير المبيعات ؟

كيف تساعد ال CRM فى برنامج Diamond ERP المحاسبى خدمة العملاء و مدير التسويق ومدير المبيعات ؟
1= مدير المبيعات :-
متابعة تارجت فرد فريق المبيعات .
توزيع العملاء على افراد المبيعات .
عروض اسعار .
2= المبيعات :-
إدارة العملاء المحتملين .
ادارة المواعيد و الاجتماعات .
إدارة الوقت .
3= التسويق :-
التخطيط .
التقارير .
حملات التسويق .
استهداف الشريحة المطلوبة .
4= خدمة العملاء :-
الرد على العملاء .
الرد على شكاوى العملاء .
متابعة العملاء .
http://i64.tinypic.com/549gd1.jpg